Upegui Gómez, Olaf Hernando
Uribe Murillo, Jaime
Uribe Murillo, Ximena
Romero Ortiz, Luis Ernesto
Universidad de San Buenaventura (Cali, Colombia) - Administración
Servicio al cliente - Control de calidad - Estudio de casos
Satisfacción del consumidor - Estudio de casos
Relaciones con los clientes - Administración - Estudio de casos
Calidad total - Estudio de casos
Trabajo de grado - Maestría