Aplicación del pensamiento Lean a la Unidad de Estudios Previos en una empresa estatal como herramienta de diagnóstico, control y mejoramiento en la interacción con sus clientes - estudio de caso

URI: http://hdl.handle.net/1992/12027

Author: Corzo Delgado, Clara María

Director(s)/Advisor(s): Guevara Maldonado, José Alberto; Vargas Caicedo, Hernando Ignacio; Ozuna Giraldo, Ana Paola

Publication date: 2013

Content type: masterThesis

Keywords:

Sistema lean

Servicio al cliente - Estudio de casos

Mejoramiento de procesos - Estudio de casos

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u670465.pdf

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4.380Mb

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PDF

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