• español
    • English
  • ¿Qué es el Repositorio Institucional Séneca?
  • Cómo publicar
  • Lineamientos
  • Contáctenos
Ver ítem 
  •   Repositorio Institucional Séneca
  • Facultad de Ingeniería
  • Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación
  • Maestría en Tecnologías de Información para el Negocio
  • Tesis/Trabajos de Grado
  • Ver ítem
    • español
    • English
  •   Repositorio Institucional Séneca
  • Facultad de Ingeniería
  • Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación
  • Maestría en Tecnologías de Información para el Negocio
  • Tesis/Trabajos de Grado
  • Ver ítem
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Navegar

Todo SénecaComunidades y ColeccionesAutoresTítulosTemáticasTipos de contenidosPerfil de autor
Esta colecciónFacultades y ProgramasAutoresTítulosTemáticasTipos de contenidos

Mi cuenta

AccederRegistro

Estadísticas

Ver Estadísticas de uso

Propuesta de un modelo de intermediación de servicios de TI a partir de una revisión de la literatura y un análisis cualitativo de la industria

RISMendeley
http://hdl.handle.net/1992/34437
Rodríguez Castro, Linda Sheriyn
Ávila Cifuentes, Oscar JavierAutoridad Uniandes
2018
"El aumento acelerado de nuevos proveedores y servicios de TI le está permitiendo a las organizaciones acceder fácilmente a servicios especializados subcontratados. En consecuencia, los departamentos de TI están desarrollando cada vez menos servicios de TI y confiando más en proveedores externos para satisfacer las necesidades de sus clientes. Este nuevo contexto requiere un cambio en la función de TI, donde pasaría de su rol tradicional de creador de servicios a un nuevo rol de intermediador de servicios... Con el fin de identificar y analizar las contribuciones actuales en el área de la intermediación de servicios de TI, este trabajo presenta una revisión de la literatura existente y un análisis cualitativo de la industria. A partir de estos análisis, se propone con un modelo que tiene como objetivo establecer las bases para ayudar a las organizaciones de TI a adoptar el rol de intermediador de servicios de TI." -- Tomado del Formato de Documento de Grado.
 
"The accelerated increase of new IT suppliers and services is allowing organizations to easily access to specialized outsourced services. Consequently, IT departments are increasingly developing fewer IT services and relying more on external providers to satisfy the needs of their customers. This new context requires a change in the IT function, which should move from its traditional role of service builder and operator to a new role of service integrator and broker... In order to identify and analyze the current contributions in the IT service brokering area, this work presents a review of the existing literature and a qualitative analysis of the industry. From this analysis, we contribute a model that aims at establishing the basis for a complete approach to help IT organizations to adopt the IT service broker role." -- Tomado del Formato de Documento de Grado
 
Tecnología de la información - Investigaciones - Colombia
Servicios de información - Investigaciones - Colombia
Subcontratación - Investigaciones - Colombia
Servicios de soporte (Administración) - Investigaciones - Colombia
Administración de recursos de información - Investigaciones - Colombia
Trabajo de grado - Maestría

  • Tesis/Trabajos de Grado [13]

Ver Estadísticas de uso
Mostrar el registro completo del ítem

Portada

Thumbnail

Nombre: u807664.pdf

[PDF] PDF Open Access[PDF] VER Open Access

Cita

Cómo citar

Cómo citar

Código QR


Carrera 1 # 18A-12

Bogotá - Colombia

Postal Code: 111711

+57 601 3394949 Ext.3322

sisbibli@uniandes.edu.co

i-RUS

i-RUS


Recursos Electrónicos

Recursos

Electrónicos


Biblioguías

Biblioguías


Icono Eventos

Repositorio de

datos de investigación



Redes sociales

  • Facebook
  • twitter
  • youtube
  • instagram
  • whatsapp

Universidad de los Andes | Vigilada Mineducación

Reconocimiento como Universidad: Decreto 1297 del 30 de mayo de 1964.

Reconocimiento personería jurídica: Resolución 28 del 23 de febrero de 1949 Minjusticia.

© - Derechos Reservados Universidad de los Andes