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Mercadeo corporativo

Serna Gómez, Humberto (1992)

La gestión empresarial. De la teoría a la praxis. Casos

Serna Gómez, Humberto (1994)

¿La universidad a la deriva?

Orozco Silva, Luis Enrique

; Parra Sandoval, Rodrigo; Serna Gómez, Humberto (1988)

Alineamiento y ritmo organizacional. Mercadeo interno

Serna Gómez, Humberto (2007)

Índices de gestión

Serna Gómez, Humberto (2001)

La empresa familiar

Serna Gómez, Humberto; Suárez Ortiz, Edgar (2005)

Auditoría del servicio. Cómo medir y satisfacer las necesidades del cliente

Serna Gómez, Humberto (1999)

Servicio al cliente. Métodos de auditoría y medición

Serna Gómez, Humberto (1999)

Mercadeo Estratégico: teoría, metodología y herramientas

Serna Gómez, Humberto; Salazar Gómez, José; Salgado Pinilla, Javier (2008)

Gerencia estratégica. Planeación y gestión, teoría y metodología

Serna Gómez, Humberto (2008)

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