Job burnout prediction in two Colombian companies using communication patterns via email
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The syndrome of job burnout is a response to the prolonged exposition to chronic stress at work. It can result in health problems, accidents at work, and, in some cases, in the suicide of the person who is suffering it. Most people discover that they have burnout when it is too late, and they need to stop working. The main objective of this investigation is to give an early identification of burnout syndrome when there is still scope to change working conditions. We present in this document a machine learning-based tool that provides an early warning about a worker's potential risk of suffering from burnout symptoms in real-time. In this study, we constructed a methodology and software for predicting job burnout based on communication patterns via email in two Colombian companies.
Resumen
"El síndrome de quemarse en el trabajo es una respuesta a la exposición prolongada al estrés crónico en el trabajo. Puede provocar problemas de salud, accidentes en el trabajo y, en algunos casos, el suicidio de la persona que lo padece. La mayoría de las personas descubren que tienen este síndrome, también llamado burnout, cuando es demasiado tarde y necesitan abandonar su trabajo. El objetivo principal de esta investigación es poder dar una respuesta temprana al síndrome de burnout cuando todavía hay posibilidades generar estrategias de cambio en el entorno laboral. Este documento presenta una herramienta basada en metodologías de machine learning que brinda una alerta temprana sobre el riesgo potencial de un trabajador de sufrir síntomas de burnout en tiempo real. En este estudio se construyó una metodología y un software para predecir el burnout laboral basado en patrones de comunicación vía correo electrónico en dos empresas colombianas."--Tomado del Formato de Documento de Grado.