Resumen

Esta tesis de grado comprende el estudio de los diferentes factores que dificultan el desarrollo de proyectos de innovación presentados al área líder del proceso de investigación desarrollo e innovación (I+D+i), por parte de los trabajadores de la Empresa de Acueducto y alcantarillado de Bogotá (EAAB-ESP), partiendo de una propuesta de un proyecto técnico presentado, su relación con áreas estratégicas, la vinculación de sus interacciones y alcances desde su participación en cada proceso, permitiendo la aplicación de herramientas de diagnóstico, exploración y análisis de variables de entorno, el análisis de los insumos recopilados, la investigación de modelos de innovación, los casos de aplicación actuales por parte de empresas similares del sector público, lo anterior en el marco de una metodología cualitativa y aplicación del modelo Doble Diamante, para lograr la determinación de proposiciones alternas de fortalecimiento en la implementación de proyectos futuros, buscando un despliegue amplio de aplicación y estableciendo la solución frente a proyectos específicos diferenciadores y generadores de retorno.