Monitoreo de la actividad cerebral para la evaluación de la satisfacción

Abstract

Los métodos de evaluación de usabilidad que miden la satisfacción, se caracterizan por el uso de instrumentos de indagación como cuestionarios y/o entrevistas, los cuales se aplican a usuarios finales luego de la interacción con el software. Esto implica un cierto nivel de subjetividad, ya que dichos instrumentos pueden ser mal interpretados y dependen de la recordación. En este contexto, se propone la definición de un conjunto de métricas basadas en el monitoreo de la actividad cerebral (BCI), estableciendo así, el uso de datos tomados en tiempo real de la interacción como medio innovador para la medida de la satisfacción