Resumen:
"Las capacidades institucionales de las empresas de servicios públicos en América Latina tienen un impacto directo sobre la calidad de vida de la población. En su gran mayoría, las propiedades de estas empresas de servicio continúan siendo estatales -tanto a nivel nacional y regional como municipal- lo cual hace aún más complejo, gerencialmente, el proceso de fortalecerlas institucionalmente. Este tipo de empresas tienen un papel importante en la economía de casi todos los países de la región, a pesar de la ola privatizadora que las caracterizó durante la década de los noventa y que redujo su importancia relativa..."
