Guía metodológica apoyada en el concepto del ciclo de vida del cliente y técnicas de minería de datos para la retención de clientes tomando como caso estudio una entidad financiera colombiana

URI: http://hdl.handle.net/1992/9083

Author: Angarita Manrique, Ana Rocío

Director(s)/Advisor(s): Abásolo Prieto, José Eusebio

Publication date: 2005

Content type: Trabajo de grado - Maestría

Keywords:

Relaciones con los clientes - Administración - Colombia - Estudio de casos

Mercadeo relacional - Investigaciones - Colombia - Estudio de casos

Minería de datos - Investigaciones - Colombia - Estudio de casos

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u271228.pdf

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PDF

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