Guía metodológica apoyada en el concepto del ciclo de vida del cliente y técnicas de minería de datos para la retención de clientes tomando como caso estudio una entidad financiera colombiana

Gestores bibliográficos

RIS

Mendeley

URI

http://hdl.handle.net/1992/9083

Autor(es)

Angarita Manrique, Ana Rocío

Director(es)/Asesor(es)

Abásolo Prieto, José Eusebio

Fecha

2005

Palabras clave

Relaciones con los clientes

Mercadeo relacional

Minería de datos

Tipo de contenido

Trabajo de grado - Maestría

Colecciones

Tesis/Trabajos de Grado [458]

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