Determinantes de la satisfacción del consumidor en el servicio de postventa en concesionarios de vehículos

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http://hdl.handle.net/1992/9292
Autores

Morales Guzmán, Héctor Manuel

Director

Valderrama Vergara, Sergio Ignacio

Dávila Ladrón de Guevara, José Camilo

Autor corporativo
Recolector de datos
Otros/Desconocido
Director audiovisual
Editor/Compilador
Fecha
2006
Hace parte de
Palabras claves

Servicio al cliente - Administración - Estudio de casos

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Relaciones con los clientes - Investigaciones - Colombia

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Satisfacción del consumidor - Investigaciones - Colombia

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Mercadeo - Investigaciones - Colombia

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Trabajo de grado - Maestría

Cita bibliográfica
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