TY  - GEN 
AU  - Angarita Manrique, Ana Rocío
PY  - 2005
UR  - http://hdl.handle.net/1992/9083
LA  - spa
PB  - Universidad de los Andes
TI  - Guía metodológica apoyada en el concepto del ciclo de vida del cliente y técnicas de minería de datos para la retención de clientes tomando como caso estudio una entidad financiera colombiana
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Mercadeo relacional
KW  - Minería de datos
ER  -