TY  - GEN 
AU  - Morales Guzmán, Héctor Manuel
PY  - 2006
UR  - http://hdl.handle.net/1992/9292
LA  - spa
PB  - Uniandes
TI  - Determinantes de la satisfacción del consumidor en el servicio de postventa en concesionarios de vehículos
KW  - Servicio al cliente - Administración - Estudio de casos
KW  - Relaciones con los clientes - Investigaciones - Colombia
KW  - Satisfacción del consumidor - Investigaciones - Colombia
KW  - Mercadeo - Investigaciones - Colombia
ER  -